Återbetalningspolicy

RETUR

Om du vill ångra ditt köp skall det klart och tydligt meddelas GLOWB innan tidsfristen för ånger har gått ut. Kunden kan meddela GLOWB via epost info@glowb.se.  Uppge namn, adress, ordernummer samt övrig relevant information. För specialbeställda varor som tillverkas på beställning erbjuds ingen ångerrätt. 

Färdiga mattor

Vi erbjuder öppet köp och bytesrätt på alla färdiga mattor där kunden står för returkostnaden. Retur ska ske inom 30 dagar från leveransdagen och varan ska vara oanvänd och oskadd, i nyskick. Du ansvarar för att packa din retur ordentligt så att den inte skadas under transporten. Vid retur vänligen begär retur via ditt konto eller kontakta oss på info@glowb.se.

Specialbeställda och måttbeställd mattor

Du har tre dagar på dig att ångra ditt köp innan produktionen av din vara startar. Efter att produktionen är igång finns det tyvärr ingen möjlighet att häva ditt köp.